Como alguém que trabalha remotamente há anos, tanto em equipes de código aberto quanto em corporações de médio e grande porte, sei que uma comunicação eficaz pode ser decisiva para o sucesso de um projeto. A comunicação entre serviços, entre outras equipes, entre fusos horários e entre ferramentas de compartilhamento é algo muito, muito difícil de fazer. E mesmo quando a comunicação funciona, quão eficiente ela pode ser quando o usuário fica pulando de uma ferramenta de comunicação para outra?
Bate-papo pessoal e em grupo, serviços de upload de arquivos/nuvem, bate-papo com vídeo e áudio – essas são algumas das principais técnicas de comunicação que geralmente estão espalhadas em um aplicativo ou site para cada uma delas. E será que cada uma delas funciona tanto em dispositivos móveis quanto em computadores? Recentemente, tive a oportunidade de conferir o HipChatO HipChat é um serviço que visa mesclar todas essas comunicações em um aplicativo da Web fácil de usar, e é incrível!
Bate-papo pessoal e em grupo
As mensagens pessoais e em grupo, para as quais sempre usei o IRC, são meu estilo preferido de comunicação. É imediato, na maioria das vezes informal, e sempre posso consultar meus registros de bate-papo se esquecer algo ou precisar recuperar um link. A interface para o bate-papo pessoal e em grupo é muito boa:
Bate-papo em grupo
Bate-papo pessoal
O utilitário de bate-papo do HipChat oferece todas as funcionalidades que as dezenas de outros utilitários de bate-papo oferecem, como simples menções e linkificação, mas também oferece funcionalidades mais interativas e ricas, como miniaturas de imagens, visualizações de tweets e miniaturas e visualizações de vídeos do YouTube. Esse tipo de detalhe e utilidade economiza tempo e é bom tê-lo “em linha” com o restante do bate-papo.
E, como era de se esperar, o bate-papo também fica maravilhoso no celular!
Eu realmente gosto do fato de o aplicativo móvel HipChat maximizar o espaço, mas ainda assim parecer elegante. É possível até mesmo anexar arquivos, o que é incrível quando se quer mostrar a depuração e demonstrar um problema no site móvel, se o senhor for um desenvolvedor como eu! Além disso, o senhor não precisa alternar entre aplicativos de comunicação ao fazer o upload.
Bate-papo por áudio e vídeo
O bate-papo por texto é bom para a comunicação diária, mas as grandes decisões, o planejamento detalhado e os debates acalorados devem ser feitos, no mínimo, com bate-papo por áudio e, quando disponível, com bate-papo por vídeo (para reforçar que o senhor está falando com um ser humano, não apenas com uma voz ou um identificador de texto). O HipChat oferece bate-papo por áudio e vídeo, mais uma vez de forma integrada no mesmo aplicativo, e funciona muito bem em dispositivos móveis:
A qualidade de áudio e vídeo do HipChat aproveita ao máximo os recursos do dispositivo host para que o senhor saiba que, se puder ser nítido, será. Assim como o recurso de mensagens do HipChat, o senhor pode hospedar chamadas individuais e em grupo.
Integrações
Mas e quanto aos serviços externos dos quais o senhor não pode prescindir? Às vezes, o senhor trabalha com equipes que estão ligadas a outros serviços, mas o HipChat tem uma resposta para isso: as integrações. As integrações são o esforço do HipChat para fornecer integração de funcionalidade incremental com outros serviços. Alguns dos serviços populares com integrações incluem:
- BitBucket
- Capistrano
- Desk.com
- GitHub
- Heroku
- Jenkins
- MailChimp
- Pingdom
- Redmine
- Travis CI
- WordPress
As ações de integração do HipChat são baseadas na finalidade e na utilidade de cada serviço para a função imediata relacionada ao bate-papo. Confira as página de integrações para obter a visão geral completa dos serviços compatíveis!
As integrações foram ótimas para mim porque é bom saber quando um colega de equipe enviou uma solicitação pull, quando o Jenkins e o Travis CI concluíram sua execução e assim por diante. Um grande impulso na conscientização geral da equipe.
Grátis!
O melhor de tudo é que o O HipChat é gratuito em seu nível básico, para que o senhor e seus colegas de equipe possam experimentar o serviço e, em seguida, fazer o upgrade para um nível mais avançado se quiserem os recursos premium. Os recursos gratuitos são mais do que suficientes para que o senhor tenha uma boa noção do que é o HipChat, portanto, se quiser experimentar outro hub de comunicação, recomendo que o experimente!
Devo dizer que fiquei bastante impressionado com o HipChat. Muitos serviços prometem ser tudo para todos, mas o HipChat preenche quase todos os requisitos (o HipChat não oferece serviço de e-mail, por exemplo). Na minha função atual e na anterior, há aplicativos recomendados separados para bate-papo por vídeo, bate-papo por áudio e bate-papo por texto… e pode ser um pesadelo fazer malabarismos entre eles. Parabéns à equipe do HipChat, estou ansioso para ver o serviço crescer!
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