Há muitos motivos para criar uma boa experiência de comércio eletrônico se o senhor estiver planejando criar um site de comércio eletrônico. Os visitantes podem colocar itens no carrinho e sair do seu site sem fazer uma compra. Na verdade, três em cada quatro deles farão isso. Os visitantes também podem perder o interesse rapidamente em um site de compras que mostra produto após produto, mas oferece poucas informações úteis ou complementares. Por fim, os compradores on-line se tornaram mais experientes e a concorrência se torna cada vez mais sofisticada. Sua marca e sua linha de produtos precisam ser percebidas como autênticas, e seu site precisa ser percebido pelos clientes como o melhor lugar para comprar os produtos que o senhor anuncia.
Dicas que o senhor pode usar para criar a experiência que está procurando
Antes de mais nada, o senhor precisa criar uma experiência orientada para o usuário. Seu site de comércio eletrônico deve ter recursos de pesquisa para ajudar os compradores a encontrar o que estão procurando, e o design precisa evitar distrações e focar diretamente nos produtos. Por fim, o senhor precisa introduzir a combinação certa de usabilidade, design criativo, conteúdo textual e uma dose de psicologia, além de ter uma marca forte.
As compras on-line são diferentes das compras em uma loja física. Os compradores não podem pegar, tocar e sentir os itens de seu possível interesse. No entanto, os compradores fazem comparações, e essa é uma área em que o senhor pode fazer muito. Mostrar diferentes cores de produtos, fornecer diferentes visualizações de produtos e mostrar exemplos de como os produtos são usados sugerem um toque pessoal e indicam que o senhor se preocupa com a experiência do cliente e tem em mente os interesses dele.
A funcionalidade de pesquisa que o senhor usa é extremamente importante. Se o senhor fizer com que seus clientes passem de uma página para outra ao comparar produtos ou procurar vários recursos de produtos, eles não permanecerão no site por muito tempo. Se tiver uma grande variedade de produtos para vender, o que é sempre uma boa ideia, o senhor quer que seus clientes encontrem o que estão procurando com um ou dois cliques e não tenham que navegar por um menu complicado. Facilite a vida de seus clientes e eles responderão adequadamente.
Evite a desordem a todo custo. Se o senhor tiver um produto muito popular ou muito procurado, mostre-o na primeira página ou, na segunda opção, destaque-o em uma página de destino apropriada. Não faça com que seus clientes tenham que procurar por ele. Se eles virem o que querem quando visitarem seu site pela primeira vez, estarão muito mais aptos a fazer uma compra. Um corolário seria evitar a tentação de destacar produtos menos populares na esperança de vender mais deles. Além disso, se o senhor tiver o hábito de destacar os produtos mais procurados, isso aumentará o interesse em sua loja
Encontrando a combinação certa de usabilidade, conteúdo textual e design criativo que atrairá clientes e os manterá interessados é, reconhecidamente, a parte mais difícil. É nesse ponto que o uso de métricas pode entrar em ação, pois o senhor pode ter de fazer algumas experiências de tentativa e erro para descobrir o que funciona melhor. É claro que o senhor pode trapacear um pouco, observando as lojas on-line que têm a reputação de serem bem-sucedidas e ver o que elas fizeram. No entanto, a longo prazo, geralmente é melhor que o senhor mesmo descubra a fórmula certa.
Estudo de caso: Tema de comércio eletrônico Shopkeeper
Encontrar o tema certo para o comércio eletrônico do WordPress tem suas armadilhas. Há muitos para escolher e o senhor não quer fazer uma escolha errada, configurar sua loja on-line e descobrir que o tema selecionado não é adequado à sua marca. Lojista é um tema de comércio eletrônico altamente personalizável e que tem recebido consistentemente classificações de 5 estrelas de seus usuários.
Equipe de confiança, Tema de confiança
As altas classificações dos usuários se devem em grande parte ao fato de que o Shopkeeper provou ser um tema altamente confiável. Ele foi desenvolvido por um autor Elite do ThemeForest confiável e de confiança. As atualizações são sempre fornecidas conforme necessário ou quando existe uma oportunidade de melhoria, e o suporte de que o senhor precisa estará sempre disponível.
Um tema orientado por design
Shopkeeper é um tema voltado para o design. Ele foi criado para atender à necessidade de um tema de comércio eletrônico melhor e tem sido constantemente aprimorado e aperfeiçoado com base no feedback de milhares de clientes do ThemeForest. O resultado é uma solução realmente elegante para o que esses clientes têm buscado.
Construção de páginas
O construtor de páginas usado nesse tema é o testado e aprovado Visual Composer. Esse plugin, que vem gratuitamente com a compra do tema, deve sua popularidade à facilidade de uso, além do fato de que não é necessário ter conhecimento de programação. A funcionalidade de arrastar e soltar do Visual Composer é especialmente adequada para iniciantes e proprietários de pequenas empresas que assumem a responsabilidade de criar seu próprio site.
Criado para o WooCommerce
O Shopkeeper não é apenas mais um tema “pronto para WooCommerce”. Esse tema foi criado especificamente para o WooCommercee sempre que o WooCommerce faz uma alteração, o Shopkeeper é atualizado de acordo, para que o senhor nunca precise se preocupar com problemas de compatibilidade de versão. O Shopkeeper é e sempre será 100% compatível com o WooCommerce. Ele também está pronto para o WPML, caso seus planos incluam a criação de um site em vários idiomas e várias moedas.
Um tema limpo
Como o Shopkeeper foi criado para atender a uma necessidade específica, ele não está repleto de recursos que não são necessários. Muitos dos recursos necessários são encontrados em plug-ins. Os plug-ins têm muitas funcionalidades que, de outra forma, sobrecarregariam o tema e afetariam seu desempenho. Todos os plug-ins necessários estão incluídos para uso do senhor e são gratuitos. A estrutura flexível se presta a uma ampla variedade de implementações, incluindo a criação de protótipos que os designers profissionais podem mostrar aos seus clientes antes de criar sites funcionais.
Acesso ao Google Fonts
O senhor tem acesso a uma grande coleção de fontes profissionais, seja do Google Webfonts (gratuito) ou do Adobe Typekit (premium). As fontes e os estilos do layout podem ser alterados com apenas alguns cliques.
Páginas pré-construídas
A coleção de páginas pré-construídas deixa pouco a desejar. A seleção está repleta de ótimas ideias de páginas da Web e de apresentação de produtos. O senhor pode optar por imitar de perto a aparência de uma determinada página pré-construída ou personalizá-la completamente para criar um layout que atenda às suas necessidades. Essas páginas predefinidas, juntamente com o Visual Composer e o Slider Revolution, formam uma combinação poderosa.
O senhor ainda não está pronto? – Modo de catálogo
Por fim, é uma ótima sensação quando o seu site de comércio eletrônico está em funcionamento, mas o senhor pode não estar pronto para começar a acomodar o esperado fluxo de clientes que o descobrirão. A funcionalidade Catalog Mode permite que o senhor desative a funcionalidade de comércio eletrônico e faça o ajuste fino ou adicione recursos e funções que o deixem pronto para enfrentar e vencer a concorrência.
Os autores do The Shopkeeper se esforçaram muito para seguir os passos do WordPress. Decisões sobre recursos credo. Em vez de carregar esse tema com sinos e assobios que são mais aptos a complementar as questões do que a ajudar, eles criaram um tema tendo em mente dois objetivos importantes: facilidade de uso para o designer e facilidade de uso para o comprador.
Lojista está pronto para o senhor. Visite o site, dedique algum tempo a examinar os vários recursos desse tema e veja se um ou mais layouts mostrados atendem exatamente às suas necessidades. O senhor perceberá que a lista de recursos é bem pequena, o que, nesse caso, é muito bom. A equipe de suporte também está lá, esperando para ajudá-lo caso seja necessário. Criar um site de comércio eletrônico eficaz pode exigir muito trabalho árduo. Esse tema torna isso muito mais fácil.
